Al ingresar a nuestro sitio web https://silenefajas.com/ el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo. Le recomendamos leer atentamente y entender esta sección antes de hacer su pedido.

La persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante para el comprador y/o usuario, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios aquí ofrecidos, al igual que deberá abstenerse de adquirir nuestros productos.

El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceder y adquirir los productos ofrecidos por LABRANZA GROUP SAS, identificada con NIT. 901.412.735-1, bajo la marca Silene Fajas, dentro del sitio https://silenefajas.com/.

Cualquier usuario/a que desee acceder, suscribirse o usar el Sitio web, al igual que adquirir nuestros productos, lo hará sujetándose a los Términos y Condiciones Generales aquí previstas y las Políticas de Privacidad de la Empresa.

Por consiguiente, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este Sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación colombiana.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte total de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los consumidores y la Empresa LABRANZA GROUP SAS, de acuerdo con el art. 37 de la Ley 1480 de 2011.

Los Términos y Condiciones de Servicio y demás Políticas, se describen a continuación:

Los contenidos del sitio web https://silenefajas.com/ son propiedad exclusiva de LABRANZA GROUP SAS, titular de la marca SILENE FAJAS, incluyendo reproducciones de artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, publicidad fotográfica, o procedimientos análogos a la fotografía, producción audiovisual, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web.

La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato digital o físico que no haya sido expresamente autorizado, queda expresamente prohibido, so pena de las acciones legales a que haya lugar.

En el caso de datos o contenidos compartidos y/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a LABRANZA GROUP SAS el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general;  así como, en  las condiciones de entrega de los productos,  en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos,  serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a LABRANZA GROUP SAS de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

LABRANZA GROUP SAS declara que es ajeno al proceso de las transacciones efectuadas por entidades financieras y/o bancarias, así como la validación de las mismas, en consecuencia, y por no tener calidad de entidad financiera y/o bancaria, no se hace responsable de los rechazos de las transacciones efectuadas por los compradores, pues el proceso de la transacción como tal, es propio de cada entidad financiera. Todas las compras efectuadas en este sitio Web, estarán sujetas a un proceso de verificación y validaciones de datos, por parte del equipo de auditoría de LABRANZA GROUP SAS; por esta razón la transacción que no cumpla los parámetros de validación de datos exitosa, será rechazada para el comprador.

Al acceder y utilizar el sitio web https://silenefajas.com/ aceptas que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y ellos se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por nuestra marca en dicho Sitio Web, son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando LABRANZA GROUP SAS te confirme por email el pedido.

Con tu pedido nos garantizas que la información que proporciones en la solicitud o pedido es exacta y completa. Nuestra compañía no está obligada a aceptar un pedido y, en todo caso, tendremos derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazarlo sin necesidad de presentarte razones para ello.
El producto será entregado a cualquier persona mayor de edad que se ubique en la dirección suministrada en el formulario o en la portería de la unidad residencial o edificio suministrado.

Es importante aclarar que los costos de envío de la mercancía efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones ajenas a LABRANZA GROUP SAS.

Una cookie o galleta informática es un archivo temporal de texto que se guarda en tu pc o dispositivo electrónico, para identificar tu comportamiento en la tienda virtual de forma anónima y poder llegarte con contenido directo al tu perfil, adicionalmente permite que no tengas que loguearte en la tienda virtual cada vez que ingreses siempre y cuando actives el botón recuérdame.

Con una cookie es posible ir guardando tus preferencias, tu usuario y contraseña, el historial y hábitos de tu navegación. Al acceder a nuestro sitio, entendemos que acepta el uso de dichas cookies.

Puedes eliminar estas cookies del ordenador o dispositivo móvil fácilmente utilizando tu navegador. Si optas por la desactivación de cookies o eliminación de cookies, no podrás beneficiarte de todas las características de nuestra tienda online.

LABRANZA GROUP SAS o los proveedores de servicios autorizados por LABRANZA GROUP SAS pueden estudiar las actividades, preferencias y datos transaccionales (como su dirección ip, tipo de navegador y sistema operativo) en relación con su uso de nuestros sitios web. LABRANZA GROUP SAS o los proveedores autorizados por LABRANZA GROUP SAS podrán utilizar esta información recopilada o almacenada con el fin de brindar un mejor servicio, facilitar y supervisar el uso del sitio web y hacer frente a los riesgos de seguridad, también  puede usarse esta información para hacer un seguimiento del conjunto de patrones de tráfico en nuestro sitio web  o tienda online para el análisis interno de LABRANZA GROUP SAS.

Recopilamos información del cliente cuando éste compra en nuestro sitio web. Puede visitar nuestro sitio web sin registrarse, pero si usted quiere añadir artículos a la cesta de la compra, crear una lista de productos deseados o usar otras funciones especiales en nuestro sitio web, deberá proporcionarnos cierta información, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para abrir una cuenta. El usuario / cliente al usar el sitio y realizar compras o transacciones a través de este, acepta la política de “cookies” del sitio.

Los servicios sólo están disponibles para las personas que tengan capacidad legal de contratar. No podrán utilizar los servicios aquellas personas que no tengan esa capacidad, ni aquellos que sean menores de edad, de acuerdo con el artículo 52 de la Ley 1480 de 2011. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de los padres, representantes, tutores, encargados o curadores; por lo tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Cuando se registre un usuario/a como empresa, se entenderá que quien realice el registro cuenta con las autorizaciones requeridas y con la capacidad para contratar a nombre de tal persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
A través del Sitio web, se realizará oferta de productos que podrán ser aceptadas por medios electrónicos, y usando los mecanismos que el Sitio Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LABRANZA GROUP SAS valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LABRANZA GROUP SAS, será requisito para la conformación del consentimiento. Para validar la transacción LABRANZA GROUP SAS deberá verificar: 1) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, 2) Que los datos registrados por el cliente en el sitio web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, 3) Que el pago es acreditado por el usuario/a.

Para informar al usuario/a o consumidor acerca de esta validación, LABRANZA GROUP SAS deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario/a aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que LABRANZA GROUP SAS cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos (de al menos uso obligatorio) con datos válidos para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio web. LABRANZA GROUP SAS no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios/as. Los usuarios/as garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. LABRANZA GROUP SAS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para efectos de corroborar los Datos Personales.
LABRANZA GROUP SAS podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciéndolos públicos en el Sitio web. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a partir de su publicación
En los contratos ofrecidos por medio del Sitio Web, LABRANZA GROUP SAS informará, de forma inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que, para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente LABRANZA GROUP SAS ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que para cada caso específicamente se acuerden. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones en relación con su emisor y a lo acordado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que LABRANZA GROUP SAS no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario/a. LABRANZA GROUP SAS podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los usuarios puedan descontar en su compra.

Normalmente los productos que encuentras en el sitio https://silenefajas.com/ tienen el mismo precio que en nuestras tiendas físicas. Aun así, en algunos casos, podrían existir diferencias por promociones puntuales.

Es importante aclararte que según ley 1819 de 2016 (Reforma tributaria), el I.V.A en Colombia pasó del 16% al 19% a partir del 01 de enero de 2017. En consecuencia la referida Ley obligó a los comerciantes a efectuar la variación en el impuesto con la entrada en vigencia de la referida Ley. Te recordamos que el valor del IVA no es un ingreso para la marca, ni la compañía, pues el 100% de dicho impuesto pertenece a las arcas del Estado y en nada nos beneficia.

Con relación al inventario de productos queremos aclararte que las existencias de los productos son LIMITADAS, y es posible que en el lapso de tiempo que tarde la selección del producto y el pago efectivo de la mercancía dichas existencias expiren.

Esta circunstancia aplica de igual manera en nuestros descuentos y ofertas, y en modo alguno configura eventos de falsa publicidad o publicidad engañosa.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que LABRANZA GROUP SAS no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario/a. LABRANZA GROUP SAS podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los usuarios puedan descontar en su compra.

Hacemos un esfuerzo por que los colores de las prendas en el sitio https://silenefajas.com/ sean lo más cercano posible a su color real, sin embargo, el color de las prendas en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador, la tarjeta de video, o de la iluminación del sitio en el que lo estés viendo. LABRANZA GROUP SAS no puede garantizar que los colores en tu monitor se ajusten exactamente a los reales de las prendas, por tanto, desde ahora, el usuario / cliente manifiesta conocer esta situación y se abstendrá de presentar cualquier reclamación por esta circunstancia.
Los productos adquiridos a través del Sitio están sujetos a las condiciones de envío y entrega elegidos por el usuario/a y que se encuentren disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario/a. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que LABRANZA GROUP SAS haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran en días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados desde los depósitos de LABRANZA GROUP SAS en un máximo (2) dos días hábiles después de verificada la compra.

El Usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, así mismo los productos sólo serán entregados de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados son verdaderos y actuales, de modo que LABRANZA GROUP SAS efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio Web. Por lo anterior, el usuario/a voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que, para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario/a, pueda recibir el producto.
En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el usuario/a y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del usuario/a y, por lo tanto, LABRANZA GROUP SAS o sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos en el Sitio Web.

Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, LABRANZA GROUP SAS no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el usuario/a. LABRANZA GROUP SAS estará exenta de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el usuario/a.

Si no podemos suministrar algún producto de tu pedido, por falta de stock o inventario de alguna de las referencias seleccionadas, LABRANZA GROUP SAS podrá, a su discreción, cancelar el pedido y/o únicamente entregar los productos frente a los cuales si existe disponibilidad. Naturalmente, te informaremos de inmediato y se reembolsará tu dinero al medio de pago por el que realizaste tú pedido a la mayor brevedad. Es importante aclarar que los productos ofrecidos por nosotros pueden agotarse, sin embargo siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir satisfactoriamente tu pedido u ofrecerte alternativas con productos sustitutos o similares.

En presencia de alguno de los eventos descritos anteriormente LABRANZA GROUP SAS te contactará para poder encontrar una solución. Para esto, es necesario que suministres de manera correcta y exacta todos los datos de contacto, teléfono y correo electrónico, ya que estos serán los medios por los que te contactaremos. Si después de haber realizado varios intentos para contactarte no podemos encontrarte, LABRANZA GROUP SAS procederá a comunicarse al correo o teléfonos por ti suministrados. Allí te plantearemos una solución que el cliente podrá rechazar o aceptar. Si no te contactas con nosotros pasados cinco (5) días, entenderemos que nuestra propuesta de solución fue plenamente aceptada.

Los periodos de entrega son simples referencias suministrados por los transportadores que normalmente empleamos, por esta razón, no se consideran fechas límite de entrega. El hecho de que por alguna circunstancia se exceda un periodo de entrega en tu pedido, no existe o habrá lugar a compensación de ninguna índole, pues el transporte y sus condiciones son ajenas a LABRANZA GROUP SAS. Si tu producto, a excepción del transporte, no cumple con los estándares ofrecidos te invitamos a que te comuniques con nuestra línea de atención al cliente, para entrar a determinar que ocurrió.
Nuestros datos de contacto del área de servicio al cliente son los siguientes: +57 316 5206950.

Al realizar compras por este medio, estas aceptando que los productos que te vamos a despachar sean empacados y enviados en bolsa plástica de seguridad, o en caja de cartón, siempre y cuando estas cumplan con las condiciones necesarias para la conservación y transporte adecuado del producto.
Los plazos de validez de la oferta son aquellos que coinciden con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para determinada promoción, debidamente informados al usuario/a, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos, lo que ocurra primero. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y, no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otro tipo de comercio. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente, ni ningún otro ítem adicional.

Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o descuento de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio de descuento, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.

En el caso que hayas recibido una entrega errada, es decir que el producto que te llegó no coincide con el que compraste, debes seguir los siguientes pasos para que puedas recibir el producto que ordenaste:

1. Realizar la solicitud de entrega errada en menos de 3 días hábiles luego de recibir el producto, contactándote con servicio al cliente, a la dirección electrónica: ventas@silenefajas.com
2. Esperar la llamada de servicio al cliente para coordinar la recogida del producto en la dirección que nos indiques.
3. El producto debe estar sin usar, limpio, con etiquetas y marquillas, en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
4. Una vez recogido el producto, si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas, recibirás tu orden correcta dentro del plazo que se informe.
5. En caso que tu producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos contigo para realizar la devolución del dinero equivalente al producto comprado.
6. Siempre se preguntará por la persona quién realizó el pedido y en caso de no encontrarse, se dejará en la dirección correspondiente. Los productos o pedidos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente, no necesariamente a la persona que realizó el pedido.

Los productos comercializados en el sitio web https://silenefajas.com/ corresponden a prendas de uso personal e íntimas de uso interior, por tanto, de acuerdo con el art. 47, núm. 7 de la ley 1480 de 2011, estos productos se encuentran exceptuados del derecho de retracto, salvo que los productos no hayan sido despachados y se encuentren en las instalaciones de LABRANZA GROUP SAS, cuando se reciba comunicación del comprador, sobre su decisión de retractarse.

Los únicos cambios y/o devoluciones se realizarán únicamente por garantía o defectos de fábrica. Al recibir las prendas LABRANZA GROUP SAS estudiará el caso y se reservará el derecho de aceptar o negar el cambio de acuerdo a las políticas mencionadas.

La devolución de dinero total o parcial por retracto realizado hasta antes de que sean despachados los productos, se realizará por medio del mismo medio de pago utilizado en el pedido. Esta devolución toma aproximadamente 30 días hábiles en hacerse efectiva pues involucra trámites bancarios.

A través de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes de recibir el aviso de retracto.

A través de reversión del pago a tarjeta de crédito: se realiza aproximadamente treinta (30) días hábiles después de recibir el aviso de retracto.

Estos tiempos son estimados, ya que dependen propiamente de los tiempos de los bancos con los que se efectuó la compra, para tal caso, el cliente debe ponerse en contacto con el banco una vez LABRANZA GROUP SAS haya confirmado el trámite de reversión de la compra.

El usuario y/o cliente acepta recibir material diferente al producto y/o mercancía seleccionada para su compra, como publicidad, revistas y/o folletos con los lanzamientos de las últimas colecciones, y en general material publicitario.
Para las garantías por productos nuevos defectuosos, el cliente deberá comunicarse dentro de los 5 días siguientes a la entrega de la prenda para solicitar el cambio. Si dentro de este periodo la prenda presenta alguna alteración por defecto en la fabricación y se constate que no ha tenido ningún uso, la empresa procederá con el cambio de la prenda. En caso de que no se cuenta con la disponibilidad de la prenda, se procederá con la devolución del dinero.

El cliente deberá hacer llegar la prenda a la empresa para la revisión y estudio del caso. En caso de realizar el cambio de la prenda, la empresa asumirá el costo de envío al cliente.

Una vez usada la prenda, la garantía por defectos de fabricación, será por un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Pasado este tiempo no se aceptan reclamos de mercancía por ningún concepto.

En el caso de que un producto adquirido a través de https://silenefajas.com/ presente problemas de funcionamiento o daños dentro de este periodo, el cliente podrá contactar a LABRANZA GROUP SAS, que se encargará de brindar el soporte adecuado a su solicitud de garantía.

En cualquier caso, ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente. LABRANZA GROUP SAS tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.

El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en 15 días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, de lo contrario se procederá a su cambio por una nueva o a la devolución del dinero de no ser posible realizar la reposición.

En caso de repetirse la falla y atendiendo las características del defecto, a elección del comprador, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio del producto por otro de similares características.
La prenda enviada por garantía debe ser lavada antes de enviarla para la reclamación.

La reclamación por garantía debe ser solicitada a Servicio al Cliente por medio del siguiente correo: ventas@silenefajas.com o a la línea: +57 316 5206950 en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m.
Si el defecto no cumple con las condiciones de las devoluciones por garantía te informaremos a través de un correo electrónico la razón por la cual no realizaremos el cambio de la prenda y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial.

El producto por el que se reclame la garantía debe estar debidamente embalado por el comprador. Usando el mismo empaque en que recibió el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.

En todo caso, la empresa LABRANZA GROUP SAS se exonera de responsabilidad que se derive de la garantía cuando los defectos provengan del uso indebido de las prendas o que no se haya atendido las instrucciones y recomendaciones realizadas.

Los productos en oferta o con descuento no están sujetos a cambios y/o devoluciones. Excepto cuando se identifique un defecto de fábrica.
Queremos llamar su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos, pues no seremos responsables de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.